Hilfe-Center
Verantwortungsvolles Spielen
Das Spielen in einem Online-Casino dient hauptsächlich Unterhaltungszwecken. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig sich bewusst zu machen, dass Glücksspiel nicht als Einnahmequelle oder als Mittel zur Schuldentilgung angesehen werden darf. Es ist sinnvoll, die Zeit und den Geldbetrag, die täglich in einem Online-Casino ausgegeben werden, im Auge zu behalten.
Hilfe bei Spielsucht
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder falls das Spielen anfängt, Ihre normalen täglichen Routinen zu stören, raten wir dringend dazu, verschiedene hilfreiche Maßnahmen in Betracht zu ziehen, wie z.B. das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
Persönliche Limits
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung darf jedoch erst nach E-Mail-Bestätigung und nur nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich der Funktion für persönliche Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
- Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Bitte beachten Sie, dass Einzahlungslimits aufgrund der dezentralen und technischen Natur von Kryptowährungen nicht immer auf Kryptowährungstransaktionen angewendet werden können. Wenn Sie Einzahlungsbeschränkungen durchsetzen möchten, verwenden Sie bitte alternative verfügbare Zahlungsmethoden und Tools für verantwortungsvolles Spielen.
- Verlustlimit. Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
- Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den eingesetzten Betrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
- Abkühlungsphase-Limit. Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum (1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate) festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Fiat-Währungs-Einzahlungen im Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können während dieser Zeit jedoch weiterhin das verbleibende Guthaben abheben. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungstransaktionen einige Kryptowährungseinzahlungen möglicherweise dennoch erfolgreich verarbeitet werden, während das Abkühlungs-Limit aktiv ist. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
- Selbstausschluss-Limit. Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum (6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr) oder auf unbestimmte Zeit festlegen. Nach der Aktivierung wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den gewählten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können keine Fiat-Währungs-Einzahlungen tätigen, während das Limit aktiv ist. Verbleibende Guthaben, einschließlich erfolgreich verarbeiteter Kryptowährungstransaktionen, die aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungszahlungen auftreten können, können jedoch weiterhin manuell auf Anfrage über unsere Kundendienstkanäle abgehoben werden. Die auf dem Konto verbleibenden Gelder werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht vom Verifizierungsverfahren befreit, wenn dieses vom Casino zur Bearbeitung von Geldern verlangt wird.
Um die Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder wenden Sie sich alternativ gerne über den LiveChat oder per E-Mail an [email protected] an uns.
Anwendbare Limits für Sportwetten
Das Verlustlimit und das Einsatzlimit gelten derzeit nicht für Sportwetten. Das Abkühlungsphase-Limit hindert Sie derzeit nicht daran, eine Sportwette zu platzieren, wenn Sie über ein verfügbares Guthaben verfügen.
- Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Fiat-Währungs-Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
- Abkühlungsphase-Limit. Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Fiat-Währungs-Einzahlungen im Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieser Zeit das verbleibende Guthaben abheben können. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
- Selbstausschluss-Limit. Sie können Ihr Selbstausschluss-Limit für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder für immer festlegen. Danach wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können weder Fiat-Währungs-Einzahlungen tätigen noch spielen. Sie können jedoch eine manuelle Abhebung über unsere Kundendienstkanäle einleiten. Die auf dem Konto verbleibenden Gelder werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht vom Verifizierungsverfahren befreit, wenn dieses vom Casino zur Bearbeitung von Geldern verlangt wird.
Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Externe Hilfe
Sie können sich an jede der folgenden Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:
Jugendschutz
Das Luckyvibe Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich in unserem Casino zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter für das Spielen nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website verweigert. Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung des Internets minderjährige Personen dennoch die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern nachdrücklich, bei der Maßnahme mitzuwirken, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen.
