Hjelpesenter
Ansvarlig spilling
Pengespill på et nettcasino gjøres for det meste for underholdningens skyld. Imidlertid er det en viss prosentandel av mennesker som mister kontrollen over seg selv mens de spiller. Før du begynner å spille, er det viktig å innse at pengespill ikke skal sees på som en inntektskilde eller et middel for å betale ned gjeld. Det er nyttig å holde oversikt over tiden og pengene som brukes på et nettcasino daglig.
Hjelp for spilleproblemer
Hvis du tror at du begynner å bruke mer penger enn du har råd til, eller i tilfelle spilling begynner å forstyrre dine normale daglige rutiner, anbefaler vi på det sterkeste å vurdere flere tiltak som kan hjelpe, for eksempel å sette personlige grenser for spilleaktivitetene dine, velge selvekskludering, og søke hjelp og støtte fra pålitelige uavhengige organer.
Personlige grenser
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon av grensen vil tre i kraft umiddelbart, men en økning kan kun skje etter e-postbekreftelse og først etter at den forrige grensen av samme type utløper, for å unngå forhastede beslutninger. Hvis du trenger mer informasjon eller hjelp angående funksjonen for personlige grenser, vennligst kontakt kundestøtte.
- Innskuddsgrense. Du kan sette en grense for innskuddene dine for en dag, en uke eller en måned. Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaers desentraliserte og tekniske natur, kan ikke innskuddsgrenser alltid brukes på kryptovalutatransaksjoner. Hvis du ønsker å håndheve innskuddsrestriksjoner, vennligst bruk alternative tilgjengelige betalingsmetoder og verktøy for ansvarlig spilling.
- Tapsgrense. Du kan sette en grense for tapene dine i casinoet for en dag, en uke eller en måned.
- Innsatsgrense. Du kan sette en grense for innsatsbeløpet for en dag, en uke eller en måned.
- Nedkjølingsgrense. Du kan sette en nedkjølingsperiode for en bestemt tidsperiode (1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder). Mens grensen er aktiv, kan du ikke gjøre innskudd med fiat-valuta til Casinoet, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud. Du kan fremdeles ta ut gjenværende midler i løpet av denne perioden. Vær oppmerksom på at på grunn av den tekniske naturen til kryptovalutatransaksjoner, kan noen kryptovalutainnskudd fortsatt bli vellykket behandlet mens nedkjølingsgrensen er aktiv. Nedkjølingsperioden brukes på kontoen din umiddelbart. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli aktivert igjen.
- Selvekskluderingsgrense. Du kan sette en selvekskluderingsgrense for en bestemt tidsperiode (6 måneder, 9 måneder, 1 år) eller på ubestemt tid. Ved aktivering vil spillerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud for den valgte perioden. Du vil ikke kunne gjøre innskudd med fiat-valuta mens grensen er aktiv. Imidlertid kan gjenværende saldoer, inkludert alle vellykkede behandlede kryptovalutatransaksjoner som kan oppstå på grunn av den tekniske naturen til kryptovalutabetalinger, fortsatt tas ut manuelt på forespørsel via våre kundestøttekanaler. Midlene som er igjen på saldoen, vil bli utbetalt i henhold til casinogrensene. Vær oppmerksom på at aktiv selvekskludering ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyren hvis det kreves av casinoet for å behandle midler.
For å angi grensene, følg lenken eller ta gjerne kontakt med oss via LiveChat eller på [email protected]
Gjeldende grenser for oddsspill
Tapsgrensen og innsatsgrensen gjelder for øyeblikket ikke for oddsspill. Nedkjølingsgrensen forhindrer deg foreløpig ikke i å plassere et oddsspill hvis du har en tilgjengelig saldo.
- Innskuddsgrense. En grense på dine innskudd i fiat-valuta for en dag, en uke eller en måned.
- Nedkjølingsgrense. Du kan sette en nedkjølingsperiode for en bestemt tidsperiode. Mens grensen er aktiv, kan du ikke gjøre innskudd med fiat-valuta til Casinoet, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud, selv om du kan ta ut de gjenværende midlene i denne perioden. Nedkjølingsperioden brukes på kontoen din umiddelbart. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli aktivert igjen.
- Selvekskluderingsgrense. Du kan sette selvekskluderingsgrensen din for 6 måneder, 9 måneder, 1 år eller for alltid. Ved å gjøre dette vil brukerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne gjøre innskudd med fiat-valuta eller spille. Du kan imidlertid starte et manuelt uttak via våre kundestøttekanaler. Midlene som er igjen på saldoen, vil bli utbetalt i henhold til casinogrensene. Vær oppmerksom på at aktiv selvekskludering ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyren hvis det kreves av casinoet for å behandle midler.
Du kan også kontakte supportteamet vårt på [email protected] og informere oss om beslutningen din om å slutte å spille på nettstedet for en bestemt tidsperiode. Vi vil treffe alle tiltak for å blokkere tilgangen til brukerkontoen din og sørge for at du ikke mottar noe kampanjemateriell.
Ekstern hjelp
Du kan kontakte noen av følgende organisasjoner for konsultasjon og støtte:
Beskyttelse av mindreårige
Luckyvibe Casino aksepterer bare spillere som er minst 18 år gamle og bruker alle tilgjengelige metoder for å stoppe ethvert forsøk fra mindreårige på å registrere seg og spille på vårt casino. Casinoet forbeholder seg retten til å be om identitetsbevis, og i tilfelle spilleren ikke har nådd den lovlige alderen for å spille, vil tilgang til nettstedet bli nektet. Imidlertid er vi klar over at på grunn av den store tilgjengeligheten til internett, har personer under myndighetsalder fortsatt en sjanse til å registrere seg og spille på et nettcasino. Vi oppfordrer derfor foreldre sterkt til å samarbeide for å beskytte barna sine mot gratis tilgang til spillnettsteder. Det finnes spesiell programvare som kan hjelpe i denne saken. Vennligst besøk følgende nettsteder for mer informasjon.
